EDV Fernwartung

Erste Hilfe auf die Ferne

Für die ersten Einschätzung und für die Hilfe zu Ihrem Problem bieten wir auch eine Hilfestellung per Fernwartung an.

  • Vereinbaren Sie mit unseren EDV Mitarbeiter unter +43 5556 9000-550 einen Fernwartungstermin
  • Laden Sie die dazu notwendigen Software hier herunter und starten Sie diesen
  • Teilen Sie uns Ihre ID und Ihr Passwort mit
  • Bleiben Sie am Telefon und lehnen sich zurück – unser Mitarbeiter übernimmt die Steuerung Ihres PC´s bzw. Servers

In vielen Fällen können wir per Fernwartung helfen, aber leider nicht bei allen. Sollte es nicht zum gewünschten Erfolg führen, vereinbaren wir gerne einen Vor Ort Service Termin.

Informationen zum Fernwartungssupport

Der Fernwartungssupport ist kostenpflichtig. Wir verrechnen pro angefangene 1/4 Stunden unseren EDV-Servicetechniker Stundensatz.

Mit der Mitteilung Ihrer ID und Ihres Passworts, erlauben Sie unserem Mitarbeiter auf Ihr Gerät/Netzwerk zuzugreifen. Alles was Sie am Monitor sehen, sieht auch unser Mitarbeiter. Selbstverständlich laden wir keine Daten von Ihrem Gerät herunter, oder speichern diese ohne mit Ihnen Rücksprache zu halten.